GOL - Linhas Aéreas Inteligentes (?)

Empresa aérea é uma coisa... É difícil ficar satisfeito com uma...
Mas é o fim ter que viajar com a GOL.
Tenho dois episódios desastrosos com esta empresa (fora todas as outras viagens que não foram agradáveis).

O primeiro caso foi uma viagem que fiz de Belo Horizonte para Congonhas.
Já em Congonhas fui pegar a minha mala e qual não foi a surpresa quando a recebi. Uma mala considerável que estava reduzida à espessura de uma pasta (daquelas de executivo)... Toda quebrada, rasgada, amassada, era impressionante o estado daquilo! Será que minha mala tinha caído de dentro do avião no momento do pouso??
Imediatamente reclamei para a companhia, que anotou as reclamações (junto a muitas outras pessoas que tinham sofrido o mesmo problema, ou pior, que tinham tido suas bagagens extraviadas).
Na semana seguinte foram retirar a mala (ou o que sobrou dela). E uma semana depois me entregaram a mala reformada (nunca mais foi a mesma, mas tá certo, a gente acaba se coformando).
Eles não se responsabilizaram pelo conteúdo, e entre perfumes e hidratantes quebrados, tomei um prejuízo de um notebook quebrado. Sim, sim, eles não se responsabilizam por objetos eletrônicos dentro das malas, mas nem um tijolo teria chegado inteiro!!

O segundo caso foi uma viagem de Belém para São Paulo (Congonhas).
Viajar para Belém já é uma aventura. A cidade é legal, tem muita coisa boa, conheci gente bacana na cidade nas duas vezes em que estive lá, tudo bem... Mas os voos (não tem mais acento!) para chegar e voltar são terríveis.
Um dia inteiro para ir, outro para voltar... E a melhor opção (aparentemente) era da GOL... Ok, vamos dar uma outra chance!
Na ida até que deu para aguentar... A única grande irritação é ouvir a célebre frase "Barrinha de cereais, castanha, banana ou côco?"... Não que eu odeie barrinhas de cereais (até passei a odiar depois de alguns voos), mas o fato de você saber que aquela frase será dita, com a mesma cara do (a) comissário (a) de bordo, sempre a mesma coisa... AHHHH...
A grande epopéia foi o retorno...
Após o voo atrasar dez minutos na saída de Belém (atraso somente DAQUELE voo, não estava acontecendo nada no aeroporto em especial), perdemos a conexão em Brasília (BSB-CGH). "Senhores passageiros em conexão para São Paulo - Aeroporto de Congonhas favor se apresentar para um de nossos agentes em solo". Um frio na barriga me preparava para a notícia.
Após muita briga (minha e de mais cerca de 20 pessoas) disseram que nos colocariam no voo Brasília - Rio de Janeiro e que tinha um voo que sairia do Rio para Guarulhos (e não Congonhas). Achamos estranho pois no bilhete dado a nós, a hora do voo era quase a mesma hora da saída de Brasília, mas garantiram que estava tudo certo, estávamos cansados, querendo chegar em casa, confiamos na empresa.
Ganhamos o direito de jantar no aeroporto de Brasília (restaurante muito bom, por sinal).
Embarcamos no voo para o Rio, com esperança de chegar em Guarulhos às 24h (e não mais às 18h, em CGH - conforme voo que eu tinha comprado). Chegando ao Rio de Janeiro, novidade!!
Não havia voo nenhum para Guarulhos naquele momento (ele havia saído do Rio no momento em que estávamos embarcando em Brasília). Novas brigas, gente querendo bater em funcionário da empresa, funcionário mal educado, tudo o que se possa imaginar...
Às 3h da manhã, nos colocaram no hotel do Aeroporto do Rio(outro local bom também!) e tivemos que esperar por um voo Rio-Congonhas que sairia lá pelas 6h da manhã (não sei exatamente).
Após uma maratona, cheguei em São Paulo às 8h, e não às 18h. Não recebi nenhum pedido de desculpas, nenhuma explicação, mas falhei ao não processar a empresa também. Depois dessa eu só queria descansar em casa e esquecer do acontecido.

GOL? Nunca mais...

http://www.voegol.com.br/Paginas/home.aspx

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